从“新零售”到“社交新零售”

日期: 2020-03-26
浏览次数:

历史告诉我们:每逢发生重大公共危机事件时期,都无形中“助长”新商业形态的发展。比如2003年的“非典”,刘强东把中关村的实体店铺搬到了线上,马云顺势创立了淘宝。


从“新零售”到“社交新零售”

2020年的今天,因为疫情老百姓闭门不出,实体店空荡荡,但大街上依然有快递员/外卖员在奔波。在非典之后,人们习惯了互联网和电子商务,将近20年的习惯培养,以及经历此次新型冠状病毒疫情之后,人们不只是“习惯”,而是对移动互联网社交电商产生了强烈的“依赖”。

“新零售”概念在2016年被提出,发展到2020年,“短视频+直播+社群”创新带货方式兴起,社交赋能驱动商品变现转化的社交新零售时代已经到来。

从1.0时代到3.0时代的零售新进化:以人为中心,先社交再交易


从“新零售”到“社交新零售”

从新零售到社交电商新零售,零售发展在时代的更迭下逐步趋向“以人为中心”的零售本质。社交新零售是借助社交平台与用户进行分享和互动的一种新零售拓展形态,以人脉和信任的核心,让每个人都成为商品推广的渠道,类似口碑营销。


传统零售“人、货、场”三要素的社交化重构


社交直播电商新零售重新定义了人、货、场三大零售核心组成要素,具体来看,人由单纯的消费者转变为消费商;货由物质性商品转化为全方位的消费过程及体验;场由固定物理空间转变为泛零售、多元化的消费场。

从“新零售”到“社交新零售”

1、人:依托“社交裂变”引流,从消费者转变为消费商

比尔·盖茨曾说过:“永远不要靠自己一个人花100%的精力,而要靠100人花每个人1%的精力”。在传统的电商中,企业只能依靠自身进行产品销售;但是社交直播电商新零售可以改变这种以企业自身为主体的销售模式,通过发挥基于人际的互动分享经济模式,让目标人群从消费者向消费商转变,成为企业免费引流的载体。

2.货:通过“社交互动”体验,从单一物质性商品转变为全方位的消费过程

企业最根本的目标就是为顾客提供合适的商品,“人”和“场”都是为实现这一目标服务的。但在产品过量供给的今天,琳琅满目的商品为消费还需提供包含“社交互动”体验、感受以及氛围营造烘托等多维度的附加价值消费诉求。

3.场:依靠“社群链接”场景,由物理空间转变为多元化的消费场

在今年流行的社交新零售业态——社区团购中,场的搭建就是基于地理空间“社群链接”交互的基础上(将社区里的人聚在一起,在线上构建微信群),从而实现了产品供应链与目标消费人群连接的高效化。在线上,通过不同的社群割裂,也让场在不同的圈层进行融合式渗透。无论是二维消费空间时代,“场”的布局对于各大品牌来说,不仅要做到物理空间尽可能全的布局和铺设,让消费者“无限触及货”,又要打破空间局限,多维度的“触达”或者“接近”消费群。


人人都是零售通路:企业如何通过社交赋能流量裂变?


从“新零售”到“社交新零售”

在“人人是消费者,人人也是传播者”的社交时代,每个人都是零售的通路,是产品传播的渠道。利用社交新零售的优势,商家可以实现流量的沉淀和裂变。企业要想通过社交赋能获得竞争优势,就要关注以下两点:

1.以社群为基础建立“关系链”

社群是基于人的连接,通过人类天然的社交和群居属性,让线下社交在线化,它使社交变得更加高效的同时,也让企业传播更加高效。撕裂时代的到来,客户流正在被严重分化,一个新品牌,要想通过社会力量来抢占认知高地,引爆公众情绪,就要在原有的渠道基础上,通过社群来连接,实现线下、社群和网络空间的用户交互的一体化。(共生美院)通过“社群+美业”的模式在线上建立微信群,并结合短视频+直播工具完成线上美容店布局。

从“新零售”到“社交新零售”

2.以利益激发“分享欲”

任何人际关系,其本质上就是通过分享来交换关系,而分享的本质就是利益。利益驱动裂变是通过以利益交换的方式引导裂变,社交新零售的侧重点主要在“社交”上,通过个人的社交网络激活熟人经济+信任经济,但在社交新零售的下半场,如何将社交经济与新零售进行更全方位和深度的模式融合,将是围绕用户获得更好的消费体验、打造新零售生态圈的关键所在。


灯影科技助力新零售


从“新零售”到“社交新零售”

灯影科技作为一家国际领先的电子标签,及基于室内定位导航的泛零售全渠道解决方案提供商,一直致力于为各行各业提供专业的电子标签解决方案。

公司服务零售行业多年,主要业务有三个:

一是生产电子标签和基于电子标签输出解决方案;

二是在显示领域持续延展新的场景产品;

三是向部分合作商提供电子标签OEM。

在产品方面,灯影极其重视研发工作,拥有专业的电子标签生产及应用技术,研发了多尺寸多类型的电子标签系列产品,以满足零售行业不同场景的使用需求。

除此之外,灯影以软硬件结合的方式,以电子标签为载体,运用室内定位导航技术及大数据,自主研发了雷达猫智慧零售系统,支持持二次元开发及接入第三方ERP等营销管理软件,集全产业链资源整合于一体,以专业的技术服务,帮助商超在日益变革的市场形势下,实现会员管理数字化,商品管理高效化和门店运营智能化,打造“人货场”高度融合的智慧门店,完成门店数字化升级转型。

灯影希望赋予无论是传统零售企业,还是线上新零售玩家重构“人、货、场”的能力,做所有客户零售航道上的灯塔,为零售企业保驾护航!



News / 相关推荐 More
2018 - 11-13
点击次数:
2018中国全零售大会暨第二十届中国零售...
2019 - 02-26
点击次数:
智慧零售,是在物联网和互联网成熟的条件下...
2019 - 02-26
点击次数:
曾经,人类为了不让自己迷失在大自然中,先...
2018 - 03-30
点击次数:
由中国连锁经营协会(CCFA)主办的20...
Copyright © 2005 - 2013 灯影科技有限公司
犀牛云提供云计算服务
扫 码 体 验
电      话:010-84766652
邮箱:hi@dintech.com
总      部:北京市朝阳区酒仙桥路10号冠捷北京OARSPACE奥赫东门三层B06
华南分部:深圳市南山区前海自贸区梦海大道卓越前海壹号A座2708


友情链接: